Oskelly отзывы
Под видом «отличное состояние» продают грязные,потертые вещи
Уже второй раз мне отказывают сделать возврат
Некачественного товара.Первый раз купила сумку Валентино,которая была заявлена как новая вещь с биркой,а в результате была грязная и с ржавыми болтиками крепления,о чем сделали заключение в ЦУМ.И вот,на днях,сумку под видом «отличное состояние» с указанными невидимыми загрязнениями привезли в ужасном состоянии с потертыми (не указанными в дефектах) местами и грязными ручками,которые также… Уже второй раз мне отказывают сделать возврат
Некачественного товара.Первый раз купила сумку Валентино,которая была заявлена как новая вещь с биркой,а в результате была грязная и с ржавыми болтиками крепления,о чем сделали заключение в ЦУМ.И вот,на днях,сумку под видом «отличное состояние» с указанными невидимыми загрязнениями привезли в ужасном состоянии с потертыми (не указанными в дефектах) местами и грязными ручками,которые также не были указаны в описании.В обоих случаях отказали забрать некачественный товар.Если в первом случае простила,то после второго готова на долгие судебные споры и уверена в победе и получении хорошей денежной компенсации.
Обильное мошенничество на сайте
Первый раз решила продать свои вещи на оскелли , мне написал якобы потенциальный покупатель попросил прислать доп видео , в телеграмм так как к сожалению на оскелли через официальную платформу нельзя это сделать… я решила по-человечески это сделать , дальше мне прислали ссылку якобы официальное оформление заказа оскелли куда я должна отправить товар и соответственно получить средства, так как я… Первый раз решила продать свои вещи на оскелли , мне написал якобы потенциальный покупатель попросил прислать доп видео , в телеграмм так как к сожалению на оскелли через официальную платформу нельзя это сделать… я решила по-человечески это сделать , дальше мне прислали ссылку якобы официальное оформление заказа оскелли куда я должна отправить товар и соответственно получить средства, так как я была уставшая я невнимательно и с доверием отнеслась к этому ..человек представился менеджером оскелли , везде где стояла оплата везде был официальный лого оскелли ,так как я первый раз что-то продавала на оскелли я не разобралась в данной системе правильно , потому что стояло уведомление что хотят купить мой товар …. В итоге сняли деньги , пришлось блокировать все карты , будьте осторожны … система безопасности этого сайта не внушает доверие , почему разрешают регестрироваться всем подряд пользователям …. Должны же предоставляться документы хоть какие-то или блокировать таких пользователей( мошенников ) почему над данной ситуацией не работают … я очень надеюсь что платформа оскелли принесет мне и положительные эмоции , но пока начало было максимально не внушающим … остался большой отпечаток негативных эмоций .. ощущение что это вирусная платформа с огромным количеством мошенничества , я обязательно обращусь в полицию , чтобы приложить усилия разобраться Достоинства:
- Плюсы что на этой платформе можно оплачивать частями
Недостатки:
- Минусы , что на сайте допускается мошенническая деятельность , эти профили не блокируют , нет явной информации , осторожно очень много мошеннических действий может быть от потенциальных покупателей итп итд , ощущение что платформа в вирусной системе
Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Безопасность наших пользователей — приоритетная задача, и нам очень жаль, что мошенники воспользовались вашим доверием.
OSKELLY гарантирует для вас безопасную сделку при продаже и покупке, но только при одном условии — если вы не выходите за рамки платформы в коммуникации с селлерами и потенциальными покупателями.
Пожалуйста, договаривайтесь о стоимости лота и всех других деталях по заказам только ВНУТРИ нашего приложения OSKELLY в комментариях под карточкой товара или с помощью функции «предложить цену» ! Так мы сможем уберечь вас от проделок недобросовестных селлеров.
С уважением,
команда OSKELLY
Удачная продажа
Выставила свою сумку (б/у, но в отличном состоянии) вечером. На следующий день был уже покупатель. Неожиданно приятно, так как опыт продажи был впервые. Пришлось согласовать небольшую скидку покупателю, после того, как Оскелли в офисе нашли небольшую трещинку. Дополнительных нюансов не возникло. Спустя 4 дня, как сумка была у покупателя на руках, мне поступила выплата за минусом комисии платформы.
Худший сервис
14.01 оформила заказ на достаточно дорогое ювелирное изделие,20.01 мне сообщили,что сроки доставки увеличены до 12.02,12.02 я написала в службу поддержки,чтобы уточнить информацию по доставке,заказ в офис не доставили и сроки доставки также были неизвестны. Спустя неделю мне сообщили,что сроки переносятся до 07.03. На мои вопросы где в данный момент находится мой заказ и будет ли он доставлен 7.03 мне никто… 14.01 оформила заказ на достаточно дорогое ювелирное изделие,20.01 мне сообщили,что сроки доставки увеличены до 12.02,12.02 я написала в службу поддержки,чтобы уточнить информацию по доставке,заказ в офис не доставили и сроки доставки также были неизвестны. Спустя неделю мне сообщили,что сроки переносятся до 07.03. На мои вопросы где в данный момент находится мой заказ и будет ли он доставлен 7.03 мне никто ответить не может. Я опущу подробности взаимодействия с сервисной службой,но такого свинского отношения к покупателям я не встречала ни разу. Если у вас есть желание потрепать себе нервы,то смело заказывайте на os Kelly,если хотите адекватного сервиса,то лучше подыскать другие платформы для покупки.
Не подкачали, спасибо
Привезли вовремя, привезли именно то, что хотелось. Мама была счастлива, получив вместо стандартной валентинки шикарный платок с суперским принтом. Она у меня любительница ярких платков: носит и сверх платья, и сверх куртки, и сверх всего ))) так что очень порадовали оперативностью, качеством и брендом! Мерси!
Без негатива
Почитать негативные отзывы, так должен был какой-то кошмар прийти, уже и не уверена была в своей покупке. Но пришел оригинал, я уверена, и даже проблем с курьером не возникло — приехал вовремя.
Все хорошо
Хотелось, чтобы продавцы добросовестнее относились к заполнению информации в карточке товара. Если написано, что лот в Москве, так я же и рассчитываю на скорую доставку. А по факту оказывается, что он едет из другого города. Ну и ожидание соответственно увеличивается. В остальном все хорошо.
Лучшая платформа
Самая лучшая платформа ресейла. Разгрузка гардероба происходит очень легко, как и покупка новых вещей. Специалисты Оскелли при любой непонятной ситуации всегда придут на помощь. При спорных ситуациях по состоянию товара всегда идут навстречу клиенту.
Мошенники.
Никому не рекомендую связываться с этой платформой. Наглый обман во всем. Жду свой заказ с 01.11. В статусе уже больше месяца написано: ожидаем посылку на экспертизу через 2-3 дня. Прошло уже почти 1,5 месяца. В поддержке пишут, что сроки указаны технические. Я заказывала шкатулку к определенной дате на день рождения крестницы. Мне уже этот товар не нужен. Деньги они отказываются… Никому не рекомендую связываться с этой платформой. Наглый обман во всем. Жду свой заказ с 01.11. В статусе уже больше месяца написано: ожидаем посылку на экспертизу через 2-3 дня. Прошло уже почти 1,5 месяца. В поддержке пишут, что сроки указаны технические. Я заказывала шкатулку к определенной дате на день рождения крестницы. Мне уже этот товар не нужен. Деньги они отказываются возвращать. Мошенники. Больше сказать нечего
Здравствуйте!
Пожалуйста, сообщите свой номер заказа. Без этой информации не сможем проверить детали и помочь вам.
Вопросы только к курьеру!
Сделка прошла без проблем и достаточно быстро, но были некоторые сложности с курьерской службой. Курьер не позвонил в назначенный день забора товара и оставил комментарий, что никто не ответил. Из-за этого пришлось изменить дату забора.
Мне все нравится
Я начинающий селлер на платформе. Пока что успешно завершила 6 сделок. Процент Оскелли берет немаленький, поэтому надо и накрутку делать соответствующую, чтоб в минус не уходить. Спрос все-равно есть. Подтвержденная оригинальность берет свое в этом случае.
Пропускают только оригинал
Была аналогичная ситуация, как в отзыве ниже, что не смогли подтвердить оригинальность товара и вернули обратно, но случай единоразовый. Так Оскелли меня устраивает более чем. Идеальный вариант приобрести оригинальные брендовые вещи по привлекательным ценам или же разгрузить свой гардероб.
Мошенники-это слабо сказано!
Постоянно отправляют оригинальные вещи, купленные в бутике с чеками, назад с формулировкой «мы не знаем, оригинал это или нет, а чек вы могли подделать, так что забирайте свои вещи назад» А назад абсолютно новые вещи приходят рваными и в грязи, хотя реселлер утверждает, что «сотрудники бережно работают с вещами под камерами» 🤣
Времена меняются, шопинг остается
С упоением вспоминаю те времена, когда прогулка по центру Москвы сопровождалась не только приятной компанией, но и запоминающимся шопингом. К сожалению, из-за сложившихся в мире ситуаций порадовать себя новинками от любимых брендов стало сложнее, пока я не узнала о сервисе Oskelly. Мало того что у них на сайте представлена большая селекция брендов из Европы, так у них ещё есть и… С упоением вспоминаю те времена, когда прогулка по центру Москвы сопровождалась не только приятной компанией, но и запоминающимся шопингом. К сожалению, из-за сложившихся в мире ситуаций порадовать себя новинками от любимых брендов стало сложнее, пока я не узнала о сервисе Oskelly. Мало того что у них на сайте представлена большая селекция брендов из Европы, так у них ещё есть и два бутика, поэтому теперь я, как и раньше, могу во время прогулки с подругами зайти туда и купить что-то. И сейчас не перестаю себя радовать, заглядывая в Oskelly, где прекрасные девушки-консультанты подберут мне что-то на все времена, как эти часы для изысканного вечера от Chanel. Вы только взгляните, какая это роскошь, просто не могу перестать восхищаться! Идеально подходят к моему пиджаку Chanel, который я приобрела в прошлом году, добавляя в образ особый шарм. А вместе с моим любимым кольцом Cartier Panthere стиль достигает полного совершенства. В этом бутике можно найти настоящие сокровища, которые дополнят и разнообразят любой образ. Я посещала бутик, расположенный на Столешниковом переулке, и локация подобрана просто отлично!
Стоят своих денег
Комиссия высокая, но тут и понятно, за что идет такая переплата. Это далеко не та площадка, которую надо сравнивать с Авито. Сервис, гарантии и безопасность сделки, вот что отличает Оскелли.
Полный отстой и торгуют подделками
Получила сегодня свою долгожданную сумку … хотела порадовать себя из-за отсутствия на данный момент возможности , чтобы поехать и где -то ее купить. Сама сумка воняет китайским ширпотребом, запах стоит в носу после того даже как убираешь ее. В неоригинальности ремня нет сомнений, посмотрите на скрине как выглядит оригинал и как то, что мне прислали….
Получила сегодня свою долгожданную сумку … хотела порадовать себя из-за отсутствия на данный момент возможности , чтобы поехать и где -то ее купить. Сама сумка воняет китайским ширпотребом, запах стоит в носу после того даже как убираешь ее. В неоригинальности ремня нет сомнений, посмотрите на скрине как выглядит оригинал и как то, что мне прислали. Карабины абсолютно разные по размеру, без гравировки. На фото у продавца конечно же этого не было видно. Саму экспертизу задержали , сумка была у них на рассмотрении 9 или 10(!!!) дней. Непонятно как они проверяют товары, чтобы такие очевидные отличия на ремне не заметить. Видимо, там работают слепые.
Может быть хотя бы здесь эта шарашкина контора ответит и внесет ясность, с чего они держат людей за идиотов. С такой репутацией не останется скоро клиентов.
Номер заказа 1347386
Алёна, здравствуйте!
Не могли оставить ваш отзыв без внимания и хотим разъяснить ситуацию. Бренд Jacquemus относится к сегменту middle-up, поэтому возможны небольшие отличия в моделях из разных партий. Также стоит учитывать некоторые особенности производства. В вашем случае речь идет о мужской версии сумки, на которой иногда действительно отсутствует штамп.
На фото в карточке товара изначально было видно, что на сумке нет гравировки, и продавец этого не скрывал (прикрепляем скрин). Дополнительно предоставляем вам ссылки на аналогичные предложения на других проверенных ресурсах, где сумки также не имеют штампов:
https://us.vestiairecollective.com/men-bags/small-bags-wallets-cases/jacquemus/black-leather-jacquemus-small-bag-40203138.shtml
https://www.ebay.com/itm/276655634805?mkcid=16&mkevt=1&mkrid=711-127632-2357-0&ssspo=pWPM432qQo6&sssrc=4429486&ssuid=&var=&widget_ver=artemis&media=COPY
Надеемся, эта информация поможет вам убедиться в оригинальности вашей сумки.
С уважением,
команда OSKELLY
Отвратительно!
Площадка, которая сама себе пишет фейковые положительные хвалебные отзывы!)) Делайте выводы , игнорируйте и читайте отрицательные отзывы на всех площадках . Возможно, убередете и свои средства , и вещи . И не придётся, как многим пострадавшим , писать заявления на них в Прокуратуру и полицию.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно относимся к любой обратной связи и всегда готовы к диалогу. Все отзывы о платформе — это реальные мнения наших клиентов. Как и любая другая крупная площадка, мы получаем как положительные, так и отрицательные отклики.
Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, предоставьте номер заказа. Мы проверим информацию и вернемся с подробным ответом.
Удачный вариант
Удачный вариант. Жаль, что раньше не знала о таком классном интернет сайте. Удалось купить совершенно правильную вещь, с гарантией того, что это настоящие найки. Супер просто. Кеды зашибись!
Понравилось
Впервые попробовала купить на платфолрме. Не рискнудла на дорогую покупку, просто сумку, тем более, что по правилам можно было вернуть. Опыт меня порадовал. Отлично прошло, только курьерская служба, конечно, не впечатлила. Но главное, что сумка именно такая, какую хотела, проверена Оскелли на подлинность, то есть настоящая, не реплика. Буду пользоваться. Еще и девочкам покажу на работе — пусть тоже… Впервые попробовала купить на платфолрме. Не рискнудла на дорогую покупку, просто сумку, тем более, что по правилам можно было вернуть. Опыт меня порадовал. Отлично прошло, только курьерская служба, конечно, не впечатлила. Но главное, что сумка именно такая, какую хотела, проверена Оскелли на подлинность, то есть настоящая, не реплика. Буду пользоваться. Еще и девочкам покажу на работе — пусть тоже покупают.
Можно не сомневаться
Можно не сомневаться. Что меня больше всего привлекает в Оскелли, так это уверенность, что после проверки на платформе я точно получу именно то, зап что плачу деньги. Никаких реплик — подлинность они гарантируют.
Не рекомендую сотрудничать с этой площадкой со стороны Продавца
Пыталась что-то продавать с этой площадки. Комиссия высокая, прав никаких у продавца нет.
Все стороны, понимая, что это вещь б/у, о чем честно написано, торгуясь до трех рублей, ищут в вещи так называемые «нюансы». Хотя очевидно, что покупая вещь в разы дешевле и б/у надо осознавать, что следы носки присутствуют.
В моих вещах такие «нюансы «… Пыталась что-то продавать с этой площадки. Комиссия высокая, прав никаких у продавца нет.
Все стороны, понимая, что это вещь б/у, о чем честно написано, торгуясь до трех рублей, ищут в вещи так называемые «нюансы». Хотя очевидно, что покупая вещь в разы дешевле и б/у надо осознавать, что следы носки присутствуют.
В моих вещах такие «нюансы » находили даже в новых вещах, которые никто и никогда не носил. При этом мне продали сумку Celine под видом новой с большими царапинами.
Мои фавориты для шопинга.
Мои фавориты для шопинга. Раньше очень скептически относилась к покупкам вещей с рук, но Оскелли организовали процесс на высоком уровне. Проверка на подлинность и предпродажная подготовка очень многое решают.
Внимательная экспертиза
Внимательная экспертиза. На экспертизе мне заявили о нюансах сумки, которые не были заявлены продавцом. Так что никаких замечаний к работе сервиса, всё отлично. Сумку получила, предварительно согласовав скидку за нюансы.
Сервис на дне
Сделала заказ 12 дней назад на сайте. Сумка нужна была определенную событию. Спустя неделю написала почему он до сих пор у продавца? Обещали в тот же день его забрать, спустя четыре дня решила позвонить без изменений… на мои вопросы почему задержка доставки отвечают заученными скриптами «отдаленный регион продавца» ребята, вы серьезно?? Какая разница где он находится если за два… Сделала заказ 12 дней назад на сайте. Сумка нужна была определенную событию. Спустя неделю написала почему он до сих пор у продавца? Обещали в тот же день его забрать, спустя четыре дня решила позвонить без изменений… на мои вопросы почему задержка доставки отвечают заученными скриптами «отдаленный регион продавца» ребята, вы серьезно?? Какая разница где он находится если за два недели вы не смогли ее даже забрать? Звоню снова и каждый раз ответ сегодня заберем до 18 по мск. На просьбы перезвонить и сообщить забрали ли, в ответ тишина! Цирк продолжается. Очень жду от вас толкового объяснения в чем дело, и наверное, к сожалению, больше никогда на эту платформу за вещами не вернусь, и вам не советую!
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку с вашим заказом.
Чтобы мы могли проверить текущий статус вашего заказа и выяснить причину задержки, пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа.
С уважением,
команда OSKELLY
Пока хорошо
Пока хорошо. Сервисом пользуюсь относительно недавно, совершил 3 покупки. В целом все хорошо, но над приложением стоит еще поработать, юзабилити оставляет желать лучшего.
Продолжу покупки
Про Оскелли слышала давно, но не решалась пользоваться сервисом. Пугало, что нет возможности возврата. Но недавно приобрела 2 пары кроссовок new balance 530 абсолютно новые и alexander McQueen в отличном состоянии. По размером всё совпало. Понравилось, планирую продолжить покупки.
Топовая площадка
Топовая площадка. Лучшая ресейл платформа на данный момент, с которой приходилось иметь дело. Процесс покупки-продажи схвачен на каждом этапе, всё достаточно прозрачно и оперативно. Если возникают вопросы, то поддержка поможет.
Сервис хороший
Сервис хороший, но к консьержу есть вопросики. Приложением Oskelly пользуюсь давно, как для продаж, так и для покупок. В основном всё четко и слаженно. Комиссия, конечно, высоковата, но сервис на «отлично». За исключением одного но — консьерж очевидно не доработан. Заказывала дважды, и оба раза были задержки с доставкой, а поддержка не могла дать точную информацию по срокам.
Мария, спасибо за ваш отзыв о нашем сервисе. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за задержку доставки ваших заказов, оформленных через сервис OSKELLY Concierge. Мы понимаем, как важно получать их вовремя. В данном случае мы действуем как посредник между вами и проверенным продавцом, который закупает товар из зарубежных бутиков по вашему запросу. Иногда возникают обстоятельства, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять, такие как задержки доставки со стороны наших партнеров.
Надеемся, что эти случаи не повлияют на ваше доверие к нам, и мы будем продолжать радовать вас качественными покупками и улучшением нашего сервиса!
Хочу выразить благодарность Оскелли
Внимательная проверка, а вот продавцы…
Хочу выразить благодарность Оскелли за их бдительность и въедливость при осмотре товаров на экспертизе. Участились случае не очень добросовестных продавцов, которые под видом отличного состояния хотят продать вещь не ахти. Очень хотелось чтобы в приложении появилась функция оставить отзыв о продавце, чтобы сразу понимать тратить на него время или нет.
Маргарита, спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы оценили нашу аутентификацию. Будем и дальше продолжать совершенствовать наш сервис, чтобы обеспечить вам наилучший опыт.
отвратительный сайт
Сайт каких то аферистов! продавала брендовую обувь на данной платформе! первое — непрофессионализм. второе -за свое безделье берту 25% , третье — эксперты — нулевые! не доверяйте и не пользуйтесь! не продавайте и не покупайте! Пользуйтесь авито! найдите проверенного продавца и совершайте сделки напрямую!
