Aviakassa отзывы
Отвратительная и бесполезная поддержка
Ну чтож, решила полететь в отпуск с сыном к родителям. Перелет в связи с нынешними обстоятельствами сложный. Спб-стамбул-порту. Была приятно удивлена цене «прекрасного» сайта Авиакасса который мне любезно предложил ТБанк
108т.р. туда-обратно на одного приемлемо, когда билеты покупаешь за пару дней до вылета. Все прекрасно прошло в одном направлении. В день вылета обратно попадаю с сыном 1г7м в больницу (ребёнок отравился)… Ну чтож, решила полететь в отпуск с сыном к родителям. Перелет в связи с нынешними обстоятельствами сложный. Спб-стамбул-порту. Была приятно удивлена цене «прекрасного» сайта Авиакасса который мне любезно предложил ТБанк
108т.р. туда-обратно на одного приемлемо, когда билеты покупаешь за пару дней до вылета. Все прекрасно прошло в одном направлении. В день вылета обратно попадаю с сыном 1г7м в больницу (ребёнок отравился) ох уж эта прекрасная медицина в Европе, выдали нам зеленый браслетик и 6 часов ожидания — ребенку стало легче и мы не дождавшись мед помощи уехали домой. Как только появилась связь пытались дозвониться до авиакассы. 10 минут-сброс, 12 минут-алло-сброс. И так по новой. Пытались решить вопрос через туркишей. Они помочь не могли (предлагали только купить новые билеты) куча попыток связаться, обращения в поддержку, составление заявок на обмен дат. Писали отписки мол мы ни×√я не можем. В итоге бодались бодались и купили у туркишей на прямую билеты. А авиакасса радостно положила болт на нас ибо мы решили вопрос с возвращением домой
Приятно, когда работа сделана профессионально
Обратился в авиакассу при представительстве «Узбекских авиалиний» — остался доволен уровнем сервиса. Всё оформили очень быстро и без лишней суеты: и билет на рейс, и перевозку моего кота. Сотрудники вежливые, подробно проконсультировали по документам и требованиям к перевозке животных. Приятно, когда работа сделана профессионально и с душой. Спасибо!
Нужна срочная помощь
Номер заказа 125176646582. Билеты приобретены 4 апреля 2025 года. Сегодня нахожусь в Варшаве, жду перелета из Варшавы в Чикаго. Стоит отметить, что выписка маршрутных квитанций при приобретении авиабилетов произошла не сразу, что натолкнуло на мысль, что возникли проблемы, но так как в приложении «Авиакасса» отображался заказ, стояла пометка оплачено, а также выписаны были маршрутные квитанции я не переживала. 21 апреля,… Номер заказа 125176646582. Билеты приобретены 4 апреля 2025 года. Сегодня нахожусь в Варшаве, жду перелета из Варшавы в Чикаго. Стоит отметить, что выписка маршрутных квитанций при приобретении авиабилетов произошла не сразу, что натолкнуло на мысль, что возникли проблемы, но так как в приложении «Авиакасса» отображался заказ, стояла пометка оплачено, а также выписаны были маршрутные квитанции я не переживала. 21 апреля, когда решила приобрести места в салоне самолета, обнаружила в маршрутных квитанция в приложении «Авиокасса» отсутствие номера бронирования, с помощью которого можно зайти на сайте авиокомпании в бронировании, незамедлительно обратилась в поддержку данного агрегатора. Далее я решила перепроверить маршрутные квитанции, непосредственно на сайте данного агрегатора, увидела номер бронирования по которому смогла зайти в бронирование на сайте авиакомпании, каково же было мое удивление, когда вместо билетов только в одну сторону я обнаружила билеты туда и обратно, из-за этого я решила проверить паспортные данные и обнаружила, что паспортные данные моим не соответствует, также в фамилии в конце указаны две лишние буквы. Незамедлительно оставила обращение на сайте данного агрегатора. Так как нет возможности в чужой стране связаться по звонку, то попросила об этом свою мать. На звонке молодой человек Илья, вел себя некорректно, грубо и обвиняла ее в том, что ошибка возникла по моей вине, не разобравшись в ситуации, грубил и хамил. С момента обнаружения ошибки прошло два часа. Обратной связи нет. Очень обеспокоена, так как нахожусь в чужой стране! Билет был приобретен заранее, а сейчас стоит минимум в два раза дороже.
планирую пользоваться дальше.
Покупала билеты на aviakassa.com — сайт посоветовали друзья, и теперь понимаю, почему. Всё оказалось просто: задала даты, направления, выбрала только прямые рейсы — система сама удобно всё отфильтровала. Интерфейс очень понятный, даже без лишних подсказок легко разобраться. Оплатила — билеты пришли сразу на почту. Через день вспомнила, что не оформила страховку, зашла в личный кабинет — добавила без проблем. Поддержка… Покупала билеты на aviakassa.com — сайт посоветовали друзья, и теперь понимаю, почему. Всё оказалось просто: задала даты, направления, выбрала только прямые рейсы — система сама удобно всё отфильтровала. Интерфейс очень понятный, даже без лишних подсказок легко разобраться. Оплатила — билеты пришли сразу на почту. Через день вспомнила, что не оформила страховку, зашла в личный кабинет — добавила без проблем. Поддержка отвечает быстро, по-человечески, без шаблонов. Единственный момент — ночью лучше писать, чем звонить, но это не критично. В целом осталась довольна и планирую пользоваться дальше.
Не возвращают деньги!!
Сделали возврат билета,через 10 минут после покупки.При покупке билета был указан багаж,после оплаты,в заказе увидели что билет без багажа.оформили тут же возврат якобы моментальный В течение 24 часов. Пошли 3 сутки,на обращения не отвечают,денег нет. На горячей линию получилось дозвониться с 3 раза спустя 30 минут,недовольная сотрудница сказала что багаж был и это техническая ошибка приложения,значит не их проблема! Класс… Сделали возврат билета,через 10 минут после покупки.При покупке билета был указан багаж,после оплаты,в заказе увидели что билет без багажа.оформили тут же возврат якобы моментальный В течение 24 часов. Пошли 3 сутки,на обращения не отвечают,денег нет. На горячей линию получилось дозвониться с 3 раза спустя 30 минут,недовольная сотрудница сказала что багаж был и это техническая ошибка приложения,значит не их проблема! Класс вообще!Приложение их,а ошибка нет!Так же сказала что деньги скоро придут,но денег так и нет!Будем обращаться в суд.
Недостатки:
- Мошенники!
Рекомендую для тех, кто ценит удобство и надёжность!
Купила недавно здесь билет из Кишинёва в Москву. Процесс бронирования прошёл легко благодаря удобному интерфейсу сайта. Цены невысокие. Мама успешно долетела, без задержек, всё прошло отлично. Очень довольна качеством сервиса и простотой оформления билета. Рекомендую для тех, кто ценит удобство и надёжность!
Отличная платформа для покупки билетов в короткие сроки!
Оформлял билеты на рейс в Дубай через Aviakassa. Нужно было срочно улететь через два дня, и сервис приятно удивил – нашлось несколько мест в бизнес-классе. Удобный поиск, быстро выбрал подходящий вариант, сразу оплатил и моментально получил квитанцию. Перелет прошел комфортно, сервисом остался доволен. Отличная платформа для покупки билетов в короткие сроки!
Удобный сервис
Покупала авиабилеты на Авиакасса. Сервисом пользовалась впервые. Несмотря на массу негатива в сети, осталась довольна выбором — здесь самые дешевые цены. Удобный и понятный поиск. Билеты в Тай купила по выгодной цене, получила подтверждение сразу, квитанция поступила в течение первых минут. Слетали всей семьей туда-обратно без происшествий. Буду пользоваться снова. Сервис удобный, все работает без ошибок.
Нашла хороший вариант для себя
Покупала авиабилеты на сайте Aviakassa. Предварительно просмотрела все варианты для перелета в Дубай. Мне нужны были билеты с вылетом через два дня, на сайте было несколько свободных мест рейсами в бизнес классе. Билеты оформила сразу, оплатила, получила квитанцию. Перелет прошел отлично, довольна сервисом, срочно нашла нужные авиабилеты.
Хороший сервис
Покупал билеты через сервис Aviakassa. Нашел выгодный вариант перелёта в Италию, купил билеты для себя и супруги. Нашел билеты быстро, сервис удобный. На сайте сервиса отображаются сразу все доступные и ближайшие варианты, есть скидки, можно улететь очень выгодно. процесс покупки моментальный, квитанция поступает сразу, все данные сохраняются.
Удобный сайт, выгодные цены
Покупала авиабилеты через сайт Aviakassa.com. Билеты нужны были срочно, нашла варианты по выгодным ценам. Покупка билетов не занимает много времени, все достаточно быстро, чек поступает на почту. В целом сервис удобный, поиск структурирован, есть все основные классы. Все платежные данные защищены, легко найти рейс с багажом.
Покупка билетов прошла быстро
Покупал билеты на сервисе Aviakassa. Поиск билетов интуитивный, быстро нашел авиабилет для перелета в Азию. Цены очень доступные, покупка происходит быстро, буквально за несколько нажатий. Есть выгодные билеты на бизнес класс, также можно найти горящие скидки и акции. Перевозчиков выбор большой, также доступны перелеты с пересадками по специальным ценам.
Удобный сервис
Aviakassa.ru отличный сервис для бронирования авиабилетов. Удобный интерфейс, быстрый поиск и выгодные цены. Понравилось, что можно сразу оформить страхование багажа и жизни в поездке. Все забронировала за несколько минут, пришло мгновенное подтверждение. Отличный сервис для комфортного планирования путешествий. Рекомендую!
отвратительный сервис, недобросовестный продавец
Я к сожалению, имела неосторожность связаться с этим агентом. До этого времени ни с одним авиаселлером не было подобных проблем. Общаться с ними можно только через заявки, на которые приходит автоответ, что они очень заняты и с просьбой ожидать. Непрозрачные расчеты при возврате или обмене билета. Очень долгое ожидание, отменяют заявки, если ты не подтвердил их в течение пары… Я к сожалению, имела неосторожность связаться с этим агентом. До этого времени ни с одним авиаселлером не было подобных проблем. Общаться с ними можно только через заявки, на которые приходит автоответ, что они очень заняты и с просьбой ожидать. Непрозрачные расчеты при возврате или обмене билета. Очень долгое ожидание, отменяют заявки, если ты не подтвердил их в течение пары часов. Достоинства:
- Плюсы отсутствуют
Недостатки:
- общение только через бот, отменяют заявку, если не подтвердил в течение пары часов, не обращая внимания, что клиенты могут быть в другой временной зоне, непрозрачный расчет при возврате- обмене, огромные комиссии непонятно за что
Отвратительная компания
Купил билет wizz air. У компании для онлайн регистрации на рейс есть код бронирования. (Ни номер брони и не номер билета).
Авиакасса этот код не предоставила. Кол центр общается как на базаре, грубо и не профессионально.
Ужасная компания
Не советую покупать билеты через эту компанию, мошенники, не дозвониться не дописаться у меня был возврат билета, они предложили обмен, потом все завтраками кормили, а потом и вовсе трубки перестали брать от меня, не советую.
Отвратительная компания!!!
23.07.2024 подала запрос на обмен моего билета с 1.07.2024 на 15.10.2024. Билеты стоят около 190’000₽. Я каждый день ждала, когда дадут мне ответ а мои вопросы. Так я прождала 1,5 недели и только в день моего вылета они прислали письмо мне на почту с возможностью обмена билета с доплатой сборов и штрафов 13000. Ссылка по времени действовала менее 1 часа…. 23.07.2024 подала запрос на обмен моего билета с 1.07.2024 на 15.10.2024. Билеты стоят около 190’000₽. Я каждый день ждала, когда дадут мне ответ а мои вопросы. Так я прождала 1,5 недели и только в день моего вылета они прислали письмо мне на почту с возможностью обмена билета с доплатой сборов и штрафов 13000. Ссылка по времени действовала менее 1 часа. Нигде это не пометалось, что имеется лимит по времени в обмене билета. Как только у меня появилась возможность открыть ссылку, срок ее времени истек, а до вылета оставалось 5-6 часов. Я им сразу же написала, чтобы продублировали мне ссылку, так как не знала о лимите.
Но мне ответили только на следующий день. Отправили повторную ссылку уже на 37000.
Они специально дождались дня вылета и отправили ссылку на обмен билета за пару часов до вылета. Без каких либо объяснений. А если вдруг у вас ссылка не откроется, то они наплевать хотели.
Чем больше просрочите билет, тем больше с вас эта компания сдерет деньги.
Никогда не обращайтесь к ним!!!
Лучше покупайте напрямую у самих продавцов ( авиакомпаний) Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Все
Обманщики чистой воды
Отвратительная организация, мошенники чистой воды. Никаких обменов и возвратов вы не дождетесь, даже выполнив все условия договора по обмену и возврату. Даже не пробуйте и не игнорируйте мой отзыв, поверьте просто) . Они вам предложат обмен и даже выставят счет, вы оплатите и потом как останется меньше 12 часов до вылета они просто отменят вашу оплату и не вернут деньги… Отвратительная организация, мошенники чистой воды. Никаких обменов и возвратов вы не дождетесь, даже выполнив все условия договора по обмену и возврату. Даже не пробуйте и не игнорируйте мой отзыв, поверьте просто) . Они вам предложат обмен и даже выставят счет, вы оплатите и потом как останется меньше 12 часов до вылета они просто отменят вашу оплату и не вернут деньги ссылаясь на договор оферты на сайте, отмена менее чем за 12 часов до вылета. Закройте эту шарагу кто-нибудь, пожалуйста! Посадите их всех там! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Просто вруны и обманщики
Ужасный сервис!!
Отправили коллегу в командировку в 2 страны Москва-Вьетнам-Индонезия-Москва, по случайности при оформлении билета из Индонезии допустили ошибку в имени. Начиная с 19 июня мы звонили каждый день и просили внести правки, так как человек вылетающий 30 июня в Индонезию не будет допущен до перелета не имея обратного билета. Закончилось все тем что 28/06 оператор мне сказал : Чего вы… Отправили коллегу в командировку в 2 страны Москва-Вьетнам-Индонезия-Москва, по случайности при оформлении билета из Индонезии допустили ошибку в имени. Начиная с 19 июня мы звонили каждый день и просили внести правки, так как человек вылетающий 30 июня в Индонезию не будет допущен до перелета не имея обратного билета. Закончилось все тем что 28/06 оператор мне сказал : Чего вы названиваете, ждите как поменяю так и поменяют и просто бросила трубку. Менеджер Анастасия, аналогичного сервиса ВАМ!
Обман покупателя
Ни разу до сегодняшнего дня не пользовался сервисом авиакасса. Покупал билеты через Яндекс путешествия, но в этот раз сервис некорректно работал и предоставил на выбор других продавцов. Выбрал авиакассу. Забронировал билет, оплатил, но чек не пришёл. Три раза звонил по телефону, говорят всякую чушь про то что письмо в спаме на электронной почте. На третий раз оператор, просто повесил трубку.
Пришла… Ни разу до сегодняшнего дня не пользовался сервисом авиакасса. Покупал билеты через Яндекс путешествия, но в этот раз сервис некорректно работал и предоставил на выбор других продавцов. Выбрал авиакассу. Забронировал билет, оплатил, но чек не пришёл. Три раза звонил по телефону, говорят всякую чушь про то что письмо в спаме на электронной почте. На третий раз оператор, просто повесил трубку.
Пришла отписка на имейл: спасибо за обращение, мы разбираемся в вопросе. Почитал отзывы и обалдел, оказывается сайт полное фуфло. Людей разводят на деньги среди белого дня! Ни за что там люди не отвечают, никаких гарантий вообще! При чём чем мне был нужен для отчёта по работе, получается, слетал за свой счёт на 30 тыс. Справка об оплате которую они дают без QR кода не является официальным документом и бухгалтерией не принимается!
При этом ещё до покупки билета, Сбербанк онлайн сделал предупреждение, что я перевожу деньги мошенникам!
Некогда не приобретайте ничего на этом сайте! Останетесь без денег и без билетов!
Неблагонадежный поставщик
Покупка билетов через сайт «Aviakassa.com». Через несколько дней авиакомпания меняет условия перелета и сдвигает вылет на 6 часов раньше, вследствие чего на рейс попасть невозможно. Рейс стыковочный. На претензию, авиакомпания моментально приносит извинения и возвращает деньги оператору, через которого продала билет А именно «Aviakassa.com». При этом поддержка этого сайте на вопросы о сроках поступления не отвечает. Скрывает юридический адрес в… Покупка билетов через сайт «Aviakassa.com». Через несколько дней авиакомпания меняет условия перелета и сдвигает вылет на 6 часов раньше, вследствие чего на рейс попасть невозможно. Рейс стыковочный. На претензию, авиакомпания моментально приносит извинения и возвращает деньги оператору, через которого продала билет А именно «Aviakassa.com». При этом поддержка этого сайте на вопросы о сроках поступления не отвечает. Скрывает юридический адрес в России. По истечении 10 дней деньги получить не удалось. Готовлю претензию для разбирательства через РПН и прокуратуру.
По моим ощущениям типичные мошенники.
Хорошо спланированный обман покупателей
Приобрела билет Стамбул-Лион.через данный сервис. Билет был отменен. Созванивалась с компанией-перевозчиком «Пегас». Мне сказали, что деньги вернули в полном объеме.
4 месяца переписывалась со специалистами Авиакассы. Сначала мне написали, что они отправили запрос компании-перевозчику и надо ждать ответа 3 месяца. Потом прислали 5 разных версий своего ответа со ссылкой на перевозчика. В итоге (прошло 4 месяца) написали, что деньги возвращены не… Приобрела билет Стамбул-Лион.через данный сервис. Билет был отменен. Созванивалась с компанией-перевозчиком «Пегас». Мне сказали, что деньги вернули в полном объеме.
4 месяца переписывалась со специалистами Авиакассы. Сначала мне написали, что они отправили запрос компании-перевозчику и надо ждать ответа 3 месяца. Потом прислали 5 разных версий своего ответа со ссылкой на перевозчика. В итоге (прошло 4 месяца) написали, что деньги возвращены не будут.
Ездила в офис по адресу, расположенному на сайте. Там объявление «Специалисты переведены на дистанционный режим работы». 1 согласен
Обманули на деньги.
Не советую покупать билеты в Авиокассе , отменяют рейсы и не возврощают деньги вообще!!!!Здравствуйте. Вы что издеваетесь? Вы вчера написали с другого чата что я опоздал с подачей на возврат! Вот я вам и пишу как я мог опоздать когда я вам уже 2 месяца пишу. Вот я вам скидываю копию.
Почему вы в одном чате пишите что я опоздал а… Не советую покупать билеты в Авиокассе , отменяют рейсы и не возврощают деньги вообще!!!!Здравствуйте. Вы что издеваетесь? Вы вчера написали с другого чата что я опоздал с подачей на возврат! Вот я вам и пишу как я мог опоздать когда я вам уже 2 месяца пишу. Вот я вам скидываю копию.
Почему вы в одном чате пишите что я опоздал а здесь пишите ждать!!!!! Напишите точно когда?! И подтвердите что запрос на возврат принят! ПОДТВЕРДИТЕ ЧТО ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ ПРИНЯТ И Я ПОЛУЧУ МОи деньги
Ужасная компания
Перед пандемией были приобретены билеты Москва-Маврикий (через Эмираты) Ticket#101185014. Естественно, в связи со всеми известными событиями рейс не был осуществлён и нам предложили ваучеры (это был уже далекий 2020год). так же в письме от Aviakassa.com было написано, что в случае неиспользования ваучеров до января 2023г. — вся сумма будет возвращена. Но! На дворе уже октябрь 2023г, никакой суммы возвращено не… Перед пандемией были приобретены билеты Москва-Маврикий (через Эмираты) Ticket#101185014. Естественно, в связи со всеми известными событиями рейс не был осуществлён и нам предложили ваучеры (это был уже далекий 2020год). так же в письме от Aviakassa.com было написано, что в случае неиспользования ваучеров до января 2023г. — вся сумма будет возвращена. Но! На дворе уже октябрь 2023г, никакой суммы возвращено не было, не смотря на то, что регулярно мы пишем запросы, письма, но ответ лишь один:
24.03.2023,19:49, Aviakassa <[email protected]>
Уважаемая Ирина, добрый день!
Как мы уже сообщали, в вопросах возвратов билетов наш сервис не может принимать отдельные и отличные от правил авиакомпании решения.
На текущий момент мы не обладаем информацией от Air Mauritius относительно возможностей проведения возвратов по билетам и ваучерам с вылетом 2020 г.
Связаться с перевозчиком напрямую Вы можете по контактам авиакомпании, предоставленным в открытом доступе в интернете.
—
С уважением,
Служба поддержки сайта www.aviakassa.com
Направили им уже досудебную претензию (через почту, с отметкой о получении), претензия адресатом получена, но ответа так и нет… Я уже не знаю как с ними взаимодействовать, тк деньги они не возвращают, на письма по эл. почте присылают стандартные отписки… Видимо уже придется подавать в суд, тк уже столько времени прошло, а никакой конкретики о возврате суммы как не было, так и нет, а сумма за билеты было более 110 тысяч рублей!
Отказываются возвращать деньги по возвратный билетам
Уже год прошёл с момента не состоявшегося вылета Москва — Сейшелы, по вине авиакомпании. Деньги рассчитаны к возврату почти год назад, но никто их не пытается вернуть. На жалобы и предсудебные претензии никак не реагируют. Остаётся только суд. Но как читала в отзывах на суд они тоже не являются. Кто сталкнулся с подобной ситуацией пишите. Достоинства:
- Плюсов нет
Недостатки:
- Минусы испорченный отпуск и большие денежные потери в связи с потерей 123000 руб плюс расходы в срочном порядке на другое направление.
Не связывайтесь
Даже читая местные отзывы, сотрудник Авиакассы рекомендует отстаивать в суде свои права.
Хотите заморачиватсья с судами? Тогда покупайте у них билеты.
Но если вам свои нервы дороже, не связывайтесь. Я потерял 50тыс. и кучу нервов, заплатите лишнюю тысячу в нормальную фирму и получите полноценное решение своих вопросов.
Не связывайтесь
Оплатила заказ. Пришли маршрутные квитанции. На сайте перевозчика не смогла найти бронирование. В чате написали что вышлют данные электронной почты поставщика. Ничего не выслали.По телефону сказали что не имеют права высылать адрес почты. В результате получила не билеты а липовые бумаги. И справку о стоимости услуг с подписью . Все! Поддержка игнорирует обращения.По телефону отвечают девушки хамки.Если хотите потратить деньги… Оплатила заказ. Пришли маршрутные квитанции. На сайте перевозчика не смогла найти бронирование. В чате написали что вышлют данные электронной почты поставщика. Ничего не выслали.По телефону сказали что не имеют права высылать адрес почты. В результате получила не билеты а липовые бумаги. И справку о стоимости услуг с подписью . Все! Поддержка игнорирует обращения.По телефону отвечают девушки хамки.Если хотите потратить деньги и нервы и иметь проблемы, тогда вам сюда!
Отказываются делать возврат по закону
Первое что вывело из себя , это ужасная работа сайта , сбои , из за этого билет был приобретен совершено не тот , так и еще и не добавилась страховка в заказ . Так же не был выслан кассовый чек и билеты , только какой то сертификат , который не несет никакой юридической силы. Так же не была предоставлена полная… Первое что вывело из себя , это ужасная работа сайта , сбои , из за этого билет был приобретен совершено не тот , так и еще и не добавилась страховка в заказ . Так же не был выслан кассовый чек и билеты , только какой то сертификат , который не несет никакой юридической силы. Так же не была предоставлена полная информация о перелете , а лишь через пару часов на почту пришли дополнительные сведения .
Все эти пункты преследуются законом , в дальнейшем собираюсь идти в суд , и требовать возврата денежных средств от данной компании. Так же требовать уголовного преследования представителей данной компании и дальнейших разбирательств.
Не связывайтесь
Купила через авиакассу билет, деньги списались, пришла маршрутная квитанция, вроде, все было нормально. Первый звоночек прозвенел, когда на сайте а/к я не смогла найти свою бронь, но авиакасса мне объяснила, что регистрация автоматическая и посадочный придёт на почту. По ряду объективных причин мне было неудобно получать и распечатывать посадочный за сутки до полета, когда обычно и происходит автоматическая регистрация, поэтому… Купила через авиакассу билет, деньги списались, пришла маршрутная квитанция, вроде, все было нормально. Первый звоночек прозвенел, когда на сайте а/к я не смогла найти свою бронь, но авиакасса мне объяснила, что регистрация автоматическая и посадочный придёт на почту. По ряду объективных причин мне было неудобно получать и распечатывать посадочный за сутки до полета, когда обычно и происходит автоматическая регистрация, поэтому я попросила авиакассу дать мне данные для самостоятельного доступа к бронированию, чтобы я смогла зарегистрироваться, когда будет удобно. Я прекрасно знаю, что все агрегаторы без проблем предоставляют эти данные-это дело 5-10 минут, поэтому я была абсолютно уверена, что и здесь проблем не возникнет. Но не тут-то было. Менеджер (или кем он там себя считает) Максим Бунин, на протяжении целого дня писал отписки, почему он не может предоставить мне эти данные, а к вечеру вообще заявил, что если я хочу чтобы меня зарегестрировали в удобное мне время, то я должна еще докупить какую то доп услугу, которая обошлась бы мне еще в 30% от уже заплаченной суммы. Я не стала ничего докупать, решила, пускай уж будет автоматическая регистрация. И вот до вылета остается 24 часа, 20 , 12, 10, 8, а посадочного все нет! Никакой автоматической регистрации не произошло! В итоге пришлось срочно связываться с авикомпанией и решать вопрос с ними напрямую. Смешно, но лоукостер оказался более клиентоориентированным, чем эти аферисты! Больше ни за что через них покупать не буду. Сейчас много других, более лояльных к клиентам компаний!
Не рекомендую этот ужас
Очень ужасный сервис. Тех поддержка в игноре . Вернуть деньги за билеты не хотят. 1000 отмазок на этот повод. Предоставили все документы необходимые на возврат по причине здоровья. За 2 недели. Тех поддержка игнорит просто. Можно сказать прямо посылают куда подальше.
Поговорили с адвокатом и юристом. Решили подать в суд .т.к дело будет на нашей стороне и с их стороны… Очень ужасный сервис. Тех поддержка в игноре . Вернуть деньги за билеты не хотят. 1000 отмазок на этот повод. Предоставили все документы необходимые на возврат по причине здоровья. За 2 недели. Тех поддержка игнорит просто. Можно сказать прямо посылают куда подальше.
Поговорили с адвокатом и юристом. Решили подать в суд .т.к дело будет на нашей стороне и с их стороны нарушени Достоинства:
- Цены
Недостатки:
- Игнор от тех поддержки .
- Не хотят возвращаться деньги по закону .
- На связь не выходят
